Подготовлен новый регламент рассмотрения обращений граждан в таможенных органах
Таможенная служба опубликовала проект Приказа ФТС России "Об утверждении Административного регламента Федеральной таможенной службы по исполнению государственной функции организации приема граждан, обеспечения своевременного и полного рассмотрения обращений граждан, принятия по ним решений и направления ответов заявителям в установленный законодательством Российской Федерации срок".
В соответствии с документом для получения информации граждане вправе обращаться в таможенные органы по телефону, а также направлять свои вопросы:
- на почтовый адрес;
- на официальный сайт ФТС России в сети Интернет;
- на адрес электронной почты.
Кроме того, граждане могут воспользоваться услугами факсимильной связи. Информирование осуществляется в устной и письменной формах.
"эж-ЮРИСТ"
12.08.2009